常見問題 

【會籍問題】

Q：一定要加入會員才可以購買嗎？ 

A：未註冊之用戶也可購買，但不可貨到付款。

建議：為了避免訂單資料遺失，欲購買商品可先註冊為會員，而且註冊會員後可省卻往後購物時，重複填寫地址等的麻煩喔！

Q：要如何刪除帳號呢？ 

A：可透過官方Facebook或官方Line傳送訊息給我們哦！ 

【產品相關問題】

Q：產品有保存期限嗎？ 

A：有的，保存期限是指未開封的狀態。天作之合商品的保存期限，因商品不同而有所差異。保存期限皆可於商品外盒及內包裝上查看。

Q：該如何保存才能避免變質？

A：瓶裝商品請在每次食用完畢後關緊蓋子，避免放置於高溫或濕度高的地方，請存放於陰涼處並避免日光直射。 

【購物流程】

【付款與配送方式】

【海外配送】

【訂購問題】

Q：下訂後多久可以拿到產品呢？

A：您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起依配送方式約2-5個工作天送達(不含離島地區)。您也可以隨時透過訂單明細內的物流單號至物流網站做產品的狀態查詢。

Q：我可以怎麼付款呢？

A：您可以選擇使用銀行轉帳、信用卡支付、超商代碼臨櫃繳款(限台灣地區)、超商取貨付款(限台灣地區)。

Q：有哪些取件方式呢？

A：目前有郵局配送、7-11、全家和萊爾富超商取貨。

（注意：萊爾富超商取貨，貨到簡訊通知會以綠界科技貨件為抬頭。）

Q：超商代碼繳款流程是什麼？

A：選擇超商代收後請紀錄您的繳款代碼，並於期限內至便利商店機台操作，輸入代碼後確認資料無誤再列印繳款單至櫃檯付款即可。若您沒寄到繳款代碼，請再天作之合官網重新購買一次並將新的代碼記下即可。

【運費問題】

【台灣本島】

宅配、超商取貨單筆訂單運費100元，單筆訂單結帳金額滿888元免運。

【台灣離島】

宅配、超商取貨單筆訂單運費100元，單筆訂單結帳金額滿888元免運。

【海外】

5公斤以下單筆滿3,500免運，5公斤以下未滿免運條件及5公斤以上貨運費用以重量計價。

海外下單請聯繫客服，將由客服為您服務。